Quando você envia o United Parcel Service ou espera a entrega de pacotes por essa empresa, geralmente a entrega ocorre sem incidentes. Ocasionalmente, um pacote chegará danificado ou nem chegará. Quando isso acontecer, registre uma reclamação no United Parcel Service para remediar a situação. Visite o site da UPS ou entre em contato por telefone para agilizar a solução de sua reclamação.
Crédito: Jessica McGowan / Getty Images News / Getty ImagesPasso 1
Visite ups.com (consulte Recursos) para iniciar o processo de reclamação.
Passo 2
Digite seu número de rastreamento no campo em branco, se você é o remetente e, em seguida, selecione o tipo de reclamação que deseja registrar. Escolha entre um pacote perdido, um pacote danificado ou um driver que não recebe o pagamento de COD. Clique em "Continue".
Etapa 3
Registre-se para criar uma conta inserindo um nome de contato, um ID de usuário, um endereço de email e uma senha nos campos apropriados. Clique em "Next". Digite suas informações de contato nos campos apropriados. Clique em "Next".
Passo 4
Preencha o formulário na página a seguir para relatar um pacote que nunca chegou. Clique em "Avançar" para enviar o formulário de reclamação. Se você estiver relatando um pacote danificado, insira as informações de dano nos campos apropriados para descrever o pacote e a extensão do dano. Clique em "Avançar" para enviar o formulário de reclamação.
